Was dich erwartet:
Unsere Auswertungen und Reports bestehen aktuell überwiegend aus Excel-Statistiken aus den Bereichen Bau, Technik und Kundenservice. Diese sollen schrittweise in ein zentrales, automatisiertes Reporting-System auf Basis von Microsoft Power BI überführt werden.
Zusätzlich entstehen fortlaufend neue Auswertungen und Reports auf Basis der Management-Anforderungen.
Ein weiterer zentraler Aufgabenbereich ist der Aufbau, die Strukturierung und die Qualitätssicherung des Stammdatenmanagements in unserer CRM-Software.
Du sorgst dafür, dass aus unseren operativen CRM-Daten verlässliche und automatisierte Reports sowie fundierte Entscheidungsgrundlagen entstehen. Gleichzeitig verantwortest du die Datenqualität unserer Stammdaten.
Damit bist du direkter Sparringspartner des Managements und der Geschäftsführung für die Bereiche Wachstum, Vertrieb, Kundenentwicklung und Wirtschaftlichkeit.
- Monatliche Meldungen an den Investor
- Monatsauswertungen zu Umsatz, ARPU etc.
- Provisionsabrechnungen der Vertriebspartner
- Produkt- und Regionsperformance
- Churn-Reports
- Produktivitätsstatistiken (Telefonie, Tickets & Außendienst)
- Statistiken zu Mehrfamilienhäusern (MFH)
- Kupplungslisten
- NVT-Adresslisten
- Kundenaktivierungsstatistiken
- Vertriebsstatistiken
- Weitere individuelle Auswertungen